Hotel CRM
Das smarte Customer-Relationship-Management speziell für Hotels.
Immer mehr Hoteliers erkennen, dass ihre Gästedaten enorm wertvoll sind und nutzen das volle Potential für eine auf den Gast haarscharf zugeschnittene Ansprache. Das Resultat ist eine überaus hohe Kundenbindung und als weiterer Faktor eine Steigerung an Folgebuchungen.
Was macht das Hotel CRM so besonders?
Das Websline Hotel CRM besticht vorallem durch die einfache und intuitive Bedienung bei gleichzeitig enormer Datentiefe. CRM-Systeme sind oftmals sehr komplex aufgebaut und somit im Alltagsgeschäft schier unbedienbar.
Wir haben es uns zum Ziel gesetzt ein Customer-Relationship-Management zu entwickeln, das Ihr Reservierungs- & Marketingteam in allen Facetten der Guest-Journey auf professionelle Weise unterstützt und enorm anwenderfreundlich ist.
Produkt Highlights
Marketing-Automation
Mit der Marketing-Automation im Websline Hotel CRM haben Sie mehr Zeit für das, was wirklich zählt – Ihre Gäste! Automatisierte Kampagnen ermöglichen personalisierte Angebote und perfekt getimte Newsletter, die Ihre Gäste zum richtigen Zeitpunkt erreichen. So steigern Sie nicht nur die Interaktion, sondern auch Ihre Bettenauslastung.
Ob Geburtstagsmailings, Follow-ups nach dem Aufenthalt oder spezielle Aktionen für Stammgäste – mit wenigen Klicks lassen sich intelligente Kampagnen erstellen, die Sie bei der Gästebindung unterstützen. Und das Beste: Alles läuft vollautomatisch im Hintergrund, während Sie sich um das Erlebnis vor Ort kümmern.
Newsletterversand mit KI
Starke Kampagnen starten mit dem integrierten Websline Newslettersystem? Na klar! Wenn Sie professionelles E-Mail-Marketing wollen, kommen Sie an dieser Power-Software nicht vorbei. Super einfach in der Handhabung und mit einer Top-Zustellrate dank zertifiziertem SMTP-Dienst.
Datensätze im Websline Hotel CRM selektieren und auf Knopfdruck loslegen – punktgenau, simpel und effizient!
Das Highlight: Mit der KI-unterstützten Versandsteuerung wird Ihre Kampagne auf Autopilot gesetzt. Der smarte Algorithmus analysiert das Verhalten Ihrer Empfänger und passt den Versandzeitpunkt perfekt an. Ergebnis? Höhere Öffnungs- und Klickraten ohne zusätzlichen Aufwand. Ihr Newsletter wird zur Geheimwaffe in Sachen Kommunikation.
Lifetime Wert
Der Gradmesser für die volle Potentialausschöpfung.
Wie wertvoll sind Ihre Gäste für Ihr Hotel? Der Lifetime-Wert im Websline Hotel CRM gibt nicht nur Aufschluss über getätigte Umsätze und Stornos, sondern berücksichtigt auch die Interaktionen eines Gastes in einem definierten Zeitraum.
So können Sie Ihre "Lieblingsgäste" direkt ansprechen, oder auch wertvolle Potentiale von derzeit inaktiven Gästen mit wenig Aufwand reaktivieren.
